Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós!

Desde a entrada da Lei Geral de Proteção de Dados o acesso, uso e divulgação dos dados pessoais e sensíveis passou a ser tratada de forma muito mais protetiva.

Com o objetivo de atender a lei e proteger os dados pessoais de nossos clientes, pedimos seu consentimento para o tratamento dessas informações pessoais, que terão a privacidade e a segurança que a lei buscou garantir, sendo nosso compromisso garantir esses direitos.

Para maiores informações consulte nossa Política de Privacidade.

Termo da Política de Privacidade:

Nossa política de Privacidade de Dados Pessoais:

Para o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD o seu CONSENTIMENTO é imprescindível para que nós possamos coletar, tratar e compartilhar os dados necessários ao cumprimento do nosso contrato, nos termos do Art. 7º, incisos I e V da LGPD (Lei 13.709/18), assim como os dados necessários para cumprimento de obrigações legais, nos termos do Art. 7º, inciso II da LGPD.

Dessa forma, e com base no art. 10º, da LGPD, teremos o legítimo interesse em coletar, armazenar, acessar, avaliar, modificar, transferir e comunicar, sob qualquer forma e por tempo indeterminado, os dados pessoais que tiverem relação com o serviço contratado.

A sua privacidade é levada muito a sério pela nossa empresa e, bem por isso, tratamos os dados pessoais de nossos clientes sempre com segurança e em conformidade com a lei e os regulamentos a ela relacionados.

Como forma de facilitar a compreensão da LGPD criamos um resumo descomplicado sobre o seu conteúdo e direitos, de forma a possibilitar aos interessados um maior conhecimento e controle sobre a forma como seus dados pessoais são tratados, incluindo a sua coleta, o seu armazenamento, o seu compartilhamento, as suas finalidades de uso, bem como o seu descarte.

1. Quais dados pessoais nós coletamos?

Primeiramente, aqueles dados informados pelo próprio cliente e que possibilita a sua identificação, como nome e sobrenome, RG e CPF, data de nascimento, endereço residencial, endereço de email, número de telefone.

Também os dados de navegação, que são informações coletadas quando um usuário navega em nosso site e app, como endereço de IP, navegador usado, dados de cookies e dados de localização.

E ainda os dados originados do uso de nossos próprios serviços, como histórico de compras com o cartão, hábitos de consumo, interações com o nosso atendimento etc.

Além dos dados públicos, que são as informações sobre o cliente que estão disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas.

2. Como e para que utilizamos esses dados pessoais coletados?

O uso dos dados pessoais coletados tem como finalidades:

• Identificar, verificar e autenticar um cliente quando acessa o sistema ou o aplicativo ou quando realiza alguma operação;
• Enviar notificações, faturas, ou o próprio cartão;
• Desenvolver e melhorar os produtos e serviços oferecidos;
• Divulgar produtos e serviços prestados pela CONFARMA em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários, incluindo o oferecimento de novos produtos e serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a manutenção do cadastro atualizado e a colaboração em caso de ordem judicial ou administrativa;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados dos clientes;
• Solucionar problemas técnicos e realizar atendimento aos clientes.

3. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Informamos que também podemos, em algumas situações visando auxílio e aprimoramento na execução de nossos serviços, compartilhar dados pessoais com outras instituições parceiras, com a finalidade, por exemplo, de entrega do cartão, bem como a fornecedores de tecnologia e agências de prevenção a fraude, visando garantir a proteção dos dados pessoais.

4. Mas, afinal, o que é o tratamento dos dados pessoais?

A LGPD instituiu o “tratamento” como sendo tudo o que o agente de tratamento faz com os dados pessoais, desde a coleta dos dados (por exemplo, através de um formulário de cadastro), passando pelo armazenamento desses dados em seus sistemas, em nuvem ou arquivos físicos, o seu compartilhamento com terceiros (fornecedores, parceiros e até mesmo autoridades competentes), entre outras atividades relacionadas aos dados.

5. Qual a nossa responsabilidade no tratamento dos dados pessoais?

Salvo por decisão judicial ou determinação legal de órgão público, adotamos os padrões de segurança de informação para garantir a integridade, proteção e privacidade dos dados pessoais e sensíveis fornecidos, fazendo uso exclusivo para a execução e finalidades contratadas e que somente as pessoas autorizadas tenham acesso a eles.

Como a CONFARMA pode ser contratada por uma pessoa jurídica para a prestação dos serviços e disponibilização dos produtos que comercializa para seus funcionários, é imprescindível que as pessoas jurídicas colham, de forma individualizada, a aceitação e consentimento de cada um de seus funcionários para contratação dos serviços e para utilização de seus dados pela CONFARMA, nos termos dessa política de privacidade.

A responsabilidade da CONFARMA se restringe na segurança e no tratamento dos dados inseridos tanto pelos usuários, quanto pelos controladores de suas informações (pessoas jurídicas com as quais possuem algum vínculo) especificamente no site, no aplicativo, pelo Whatsapp e e-mail, devendo qualquer responsabilidade por divulgação externa ser da parte divulgante e detentora das informações de acesso a esses canais.

6. Direitos dos titulares dos dados

O titular dos dados pessoais possui direitos garantidos pelo art. 17 da LGPD, lhes sendo assegurada a titularidade de seus dados pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade.

Conforme o art. 18 da LGPD, O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento;
• Solicitar o acesso aos dados tratados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do(a) titular, caso não haja motivo ou necessidade para a sua manutenção, exceto nas hipóteses de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Solicitar informação sobre os terceiros com quem a empresa realizou o uso compartilhado dos dados;
• Solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre consequências da negativa;
• Revogar o consentimento dado, nos termos do § 5.º do art. 8.º da Lei.

7. Término do Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento dos dados se dará durante o uso de nossos produtos e serviços e pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da CONFARMA.

Ao término da contratação, a CONFARMA se compromete a excluir todos os dados pessoais coletados, com exceção daqueles imprescindíveis para o regular cumprimento de suas obrigações legais e regulatórias, pelo período determinado por lei para o seu armazenamento, e, ainda, pelo tempo necessário a preserver seu legítimo interesse, mantidos em ambiente seguro e controlado.

8. Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco.

Nossos canais de atendimento:

• Telefone: (19) 3527-3100
• Whatsapp: (19) 3527-3100
• E-mail: contato@convenioconfarma.com.br